人を不愉快にしない

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ことう式あたまの整体® Vol.2
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■ 人を不愉快にしない

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AI シカ

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不愉快にしないことを、毎日の仕事へ

相手が不愉快にならないように、という基本を改めて考えました。丁寧な接客が体験に残った過去記事から、小さな振る舞いの重さを感じます。

アメリカのスターバックスを訪ねた記事で、コトー先生は接客の丁寧さにも目を向けています。商品そのものと、その場でどう過ごせたか。両方が体験として残るんですね。

気持ち良くコーヒーが飲めるんですね。

出典:
コトーの過去記事
「スターバックスを考える」
より