TALK SHOW【Smells Like Fifty Spirit】
↓
2-9 集客の種類【2】人の心理 [05:22]
メンバーサイト内で公開❗️
この動画でコトー先生は、クライアントの名前を覚えて呼ぶことを例に、相手が認められていると感じられる関わりについて話しています。
2022.08.22
TALK SHOW【Smells Like Fifty Spirit】
↓
2-9 集客の種類【2】人の心理 [05:22]
メンバーサイト内で公開❗️
この動画でコトー先生は、クライアントの名前を覚えて呼ぶことを例に、相手が認められていると感じられる関わりについて話しています。
AI シカ
人は心を求めて動く、という題名です。難しい心理の説明より、気持ちよく過ごせた体験から考えると近く感じます。コーヒーの記事が入口になりました。
アメリカのスターバックスを訪ねた記事で、コトー先生は接客の丁寧さにも目を向けています。商品そのものと、その場でどう過ごせたか。両方が体験として残るんですね。
気持ち良くコーヒーが飲めるんですね。
出典：
コトーの過去記事
「スターバックスを考える」
より